Климатические камеры

Консультация
Сократим Ваше время на поиск нужного оборудования. Наши специалисты всегда готовы помочь с выбором, рассказать об особенностях оборудования и предложить наиболее подходящий именно для Вас вариант. Все консультации бесплатные.

Техническое предложение
Корпоративные стандарты качества обслуживания предполагают предоставление ответов по заявкам в течении 24 часов. В отдельных случаях, когда необходимо найти решение для нестандартных ситуаций, время ответа может быть незначительно больше. Мы всегда на связи!

Сроки изготовления оговариваются индивидуально при заказе оборудования, определяются технологическим циклом, очередью и объемом текущих заказов. Сроки устанавливаются в соответствии со спецификацией изделия, объемом партии.

Пусконаладочные работы
Выполним подключение оборудования к существующим энергосетям, заправку необходимыми материалами, включение и настройку. Технические специалисты и сервисные инженеры прошли и периодически проходят обучение на заводах наших партнеров по всему миру. Все инженеры имеют высшее техническое образование и необходимые удостоверения на проведение работ. Вы можете быть уверены в высоком качестве проведения пусконаладочных работ. При заказе камеры у нас услуга предоставляется бесплатно.

При необходимости осуществим сборку оборудования на территории заказчика.

Поможем с аттестацией установленного оборудования на соответствие требованиям Государственного реестра средств измерений.

Мы используем программное обеспечение с легким интуитивно понятным интерфейсом. Можете не беспокоиться о том, что ваши сотрудники не поймут, как работать с камерой. При необходимости обучим сотрудников вашего предприятия

Гарантийный срок
На эксплуатацию и хранение определяется с даты приемки изделия ОТК и указывается в паспорте изделия. В случае отсутствия паспорта на изделие у Заказчика, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления, указанной на изделии.
Минимальный срок эксплуатации – 12 месяцев, стандартный срок – 3 года, расширенная гарантия – 5 лет.
Минимальный срок хранения – 6 месяцев.

Что делать, если изделие неисправно?
Если изделие неисправно, необходимо обратиться в «Трансмашприбор» с заполненными документами:
Рекламационным актом о несоответствии
Паспортом изделия
При отсутствии документов «Трансмашприбор» вправе отказать в гарантийном ремонте и рассмотрении претензии по качеству.

Для гарантийного ремонта также необходимо:
Проверить наличие маркировки производителя – «Трансмашприбор», при ее отсутствии предприятие вправе отказать в гарантийном ремонте
Оформление накладной с перечнем передаваемой продукции с указанием залоговой стоимости (не может превышать стоимость покупки).

Виды гарантийного сервиса
Предприятие «Трансмашприбор» предлагает следующие виды сервиса в рамках гарантийного обслуживания:
Ремонт изделий в условиях предприятия - изготовителя
Отправка комплектующих изделий в адрес Заказчика для ремонта своими силами в рамках требований технической документации на изделие (руководство по эксплуатации, инструкция по ремонту) с письменного разрешения «Трансмашприбор»
Отправка исправного изделия взамен неисправного при наличии гарантийного обязательства Заказчика вернуть неисправное изделие в адрес предприятия – изготовителя.
Решение о виде гарантийного ремонта принимается «Трансмашприбор» в течение 3 дней с даты получения письменного уведомления о неисправности и необходимой информации для принятия решения.

Условия гарантийного ремонта
Срок исследования/ремонт/замена оборудования определяется технологическим циклом и производится не более 1 месяца с даты получения продукции «Трансмашприбор», продление согласуется с Заказчиком.
Если случай признан гарантийным, транспортные расходы, обязательства по доставке в ремонт и с ремонта несет «Трансмашприбор»
На период ремонта «Трансмашприбор» несет обязательства перед владельцем продукции в размере залоговой стоимости.
Условия гарантийного, не гарантийного и постгарантийного обслуживания прописываются в Договоре на поставку продукции.


Где произвести поверку изделий?
Поверку измерительных изделий можно произвести в любом сервисном центре и лаборатории, которые имеют аккредитацию на поверку средств измерений.

Сервисные центры
«Трансмашприбор» сотрудничает с сервисными центрами в Москве, Санкт - Петербурге и Екатеринбурге.
В других регионах можно воспользоваться услугами любого сервисного центра, аккредитованного на сервис и поверку средств измерения.

Самовывоз:
Готовую продукцию можно получить со склада предприятия ООО «Трансмашприбор», г. Каменск-Уральский, Заводской пр. 11. При получении необходимо иметь доверенность на получение товара или печать организации.

Транспортная компания:
Доставляем оборудование по всей России и в страны СНГ. Надежно упаковываем, работаем только с проверенными, зарекомендовавшими себя службами доставки, имеем гарантийный договор поставки оборудования. Делаем все, чтобы вы получили свой заказ в срок и без повреждений. Мы сотрудничаем со службами доставки грузов: «Деловые линии», «СДЭК», «Энергия», «Экспресс авто», «Даймекс».